terms + conditions.
allgemeine
geschäftsbedingungen.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie einen Dienst von CONTENT.kellner in Anspruch nehmen.
§1 Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für die Rechtsgeschäfte zwischen CONTENT.kellner, vertreten durch Stefanie Kellner, Einsteinstr. 187, 81677 München, E-Mail: hi@reach-recruit.de (nachfolgend CONTENT.kellner/Auftragnehmer) und Ihnen (nachfolgend Auftraggeber), in Ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
2. Vor Inanspruchnahme jeglicher Dienstleistungen bestätigt der Auftraggeber, zum Vertragsschluss bevollmächtigte Führungskraft oder Unternehmer im Sinne des § 14 BGB zu sein und ausschließlich in dieser Funktion einen Vertrag mit CONTENT.kellner einzugehen.
3. Alle zwischen CONTENT.kellner und dem Auftraggeber im Zusammenhang mit dem jeweiligen Vertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich aus diesen Bedingungen und aus individueller Absprache (Angebot, Vertrag, Korrespondenz).
4. Abweichende AGB des Auftraggebers werden nicht anerkannt und es wird Ihnen hiermit widersprochen. Eine Ausnahme besteht nur dann, wenn mindestens ein Geschäftsführer von CONTENT.kellner ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
5. Maßgeblich ist die jeweils bei Vertragsschluss gültige Fassung der AGB, abrufbar auf https://reach-recruit.de.
§2 Allgemeines
1. Der Auftragnehmer schließt keine Verträge mit Verbrauchern bzw. Privatpersonen.
2. Der Auftragnehmer ist berechtigt, in eigenem Namen und auf eigene Rechnung die erforderlichen Leistungen an Subunternehmer zu vergeben, die ihrerseits ebenfalls Subunternehmer einsetzen dürfen. Der Auftragnehmer bleibt hierbei alleiniger Vertragspartner des Auftraggebers. Der Einsatz von Subunternehmern erfolgt nicht, wenn für den Auftragnehmer ersichtlich ist, dass deren Einsatz berechtigten Interessen des Auftraggebers zuwiderläuft.
§3 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
1. Der Auftragnehmer erbringt als selbständiger Unternehmer folgende Leistungen gegenüber dem Auftraggeber. CONTENT.kellner bietet umfassende Dienstleistungen im Bereich Online-Marketing mit Fokus auf Employer Branding und Social Recruiting an. Zu den Kernkompetenzen zählen:
a. Beratung
- Strategische Planung und Beratung zur Verbesserung des Employer Brandings und Social Recruiting.
- Analyse bestehender Online-Marketing-Strategien und Optimierungsempfehlungen.
b. Website-Services
- Erstellung und Optimierung von Textinhalten für Websites, inklusive SEO-optimierter Texte.
- Content-Strategie und -Planung.
c. Suchmaschinenoptimierung (SEO)
- On-Page und Off-Page Optimierung zur Verbesserung der Sichtbarkeit in Suchmaschinen.
- Keyword-Recherche und -Analyse.
- Erstellung von SEO-optimierten Textbeiträgen
d. Conversion-Optimierung
- Analyse und Optimierung von Landing Pages.
- A/B-Tests zur Steigerung der Conversion-Rate.
e. Google Ads & Google Analytics
- Einrichtung, Verwaltung und Optimierung von Google Ads-Kampagnen.
- Performance-Tracking und Reporting.
f. Social Media
- Planung, Erstellung und Verwaltung von Social-Media-Kampagnen speziell im Bereich Employer Branding und Social Recruiting.
- Erstellung und Pflege von Social-Media-Profilen auf verschiedenen Plattformen wie LinkedIn, Facebook, Instagram etc.
Alle Leistungen werden individuell auf den jeweiligen Kunden abgestimmt und können als Gesamtpaket oder als Einzelleistungen gebucht werden. Die konkrete Ausgestaltung der Leistungen wird in einem separaten Leistungsvertrag festgehalten.
2. Der spezifische Leistungsumfang ist Gegenstand von Individualvereinbarungen zwischen Auftragnehmer und Auftraggeber.
3. Der Auftragnehmer erbringt die vertragsgemäßen Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit nach dem jeweils neuesten Stand, neuesten Regeln und Erkenntnissen.
4. Der Auftragnehmer ist zur Erbringung der vertragsgemäß geschuldeten Leistungen verpflichtet. Bei der Durchführung seiner Tätigkeit ist er jedoch etwaigen Weisungen im Hinblick auf die Art der Erbringung seiner Leistungen, den Ort der Leistungserbringung ebenso wie die Zeit der Leistungserbringung nicht unterworfen. Er wird jedoch bei der Einteilung der Tätigkeitstage und bei der Zeiteinteilung an diesen Tagen diese selbst in der Weise festlegen, dass eine optimale Effizienz bei seiner Tätigkeit und bei der Realisierung des Vertragsgegenstandes erzielt wird. Die Leistungserbringung durch den Auftragnehmer erfolgt lediglich in Abstimmung und in Koordination mit dem Auftraggeber.
5. Ein grundsätzlicher Anspruch auf Teilnahme am Leistungsangebot von CONTENT.kellner besteht nicht. CONTENT.kellner behält sich das Recht vor, Angebote und Anmeldungen ohne Angabe von Gründen vor Beginn der Dienstleistungserbringung abzulehnen. Teilnehmer, die erkennbar für gewisse Veranstaltungen nicht infrage kommen oder die Gruppendynamik stören, darf CONTENT.kellner von einer Veranstaltung ausschließen.
6. Der Vertragsschluss erfolgt in der Regel in deutscher Sprache.
7. Der Vertrag ist stets rechtlich verbindlich und kann nur aus wichtigem Grund gekündigt werden.
§4 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
1. Es obliegt dem Auftraggeber, die von ihm zum Zwecke der Leistungserfüllung zur Verfügung zu stellenden Informationen, Daten und sonstigen Inhalte vollständig und korrekt mitzuteilen. Für Verzögerungen und Verspätungen bei der Leistungserbringung, die durch eine verspätete und notwendige Mit- bzw. Zuarbeit des Kunden entstehen, ist der Auftragnehmer gegenüber dem Kunden in keinerlei Hinsicht verantwortlich; die Vorschriften unter der §9 Haftung/Freistellung bleiben hiervon unberührt.
2. Der Auftraggeber verpflichtet sich, innerhalb einer Frist von vier Wochen nach Erhalt der erbrachten Leistungen eine Rückmeldung an CONTENT.kellner zu geben. Diese Rückmeldung soll eine Einschätzung der Leistungsqualität sowie eventuelle Anmerkungen und Änderungswünsche enthalten.
Sollte innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung vom Auftraggeber erfolgen, behält sich CONTENT.kellner das Recht vor, für die erneute Aktivierung des Projekts eine Reaktivierungsgebühr in Höhe von 5% der vereinbarten Gesamtleistung zu erheben. Diese Reaktivierungsgebühr dient dem Ausgleich des zusätzlichen Verwaltungsaufwands und eventuell notwendiger Priorisierungsänderungen im Arbeitsablauf von CONTENT.kellner.
§5 Vergütung
1. Die Vergütung wird individualvertraglich vereinbart. Es gelten die am Tag des Vertragsschlusses gültigen Preise, wie sie auf dem Angebot angezeigt werden.
2. Die auf der Website von CONTENT.kellner und in Flyern, Katalogen, Preislisten, auf Social Media etc. angezeigten Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3. CONTENT.kellner behält sich das Recht vor, für verschiedene Buchungszeitpunkte und Nutzergruppen und insbesondere für verschiedene Nutzungszeiträume unterschiedliche Entgeltmodelle zu berechnen, wie auch verschiedene Leistungsumfänge anzubieten. Es besteht kein rechtlicher Anspruch des Auftraggebers auf bestimmte Preisangebote vor Vertragsschluss.
4. Sämtliche Zahlungen sind sofort nach Rechnungserhalt ohne Abzug fällig, sofern im individuellen Angebot nicht eine gesonderte Fälligkeit vereinbart ist. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, kommt der Auftraggeber bereits durch Versäumung des Zahlungstermins in Verzug, ohne dass es einer Mahnung bedarf. Es fallen die gesetzlichen Zinsen sowie die Verzugszinspauschale gemäß § 288 Abs. 5 BGB bei Verzug an.
Ist die Vergütung nach Zeitabschnitten bemessen, so ist sie nach dem Ablauf der einzelnen Zeitabschnitte zu entrichten (§ 614 BGB). Bei aufwandsbezogener Abrechnung ist der Auftragnehmer vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen berechtigt, die erbrachten Leistungen monatlich abzurechnen.
5. Ratenzahlungen sind möglich, soweit ausdrücklich vertraglich vereinbart. Ratenzahlungen haben nicht den Aufschub einer bereits fälligen Zahlung zur Folge. Ratenzahlungen bedeuten nicht, dass Leistungen oder Programme nur partiell gebucht werden können. Kommt der Auftraggeber mit einer Rate in Verzug, so kann die Gesamtsumme sofort fällig werden.
6. CONTENT.kellner akzeptiert nur die auf ihrer Website und in Flyern, Katalogen, Preislisten etc. angebotenen Zahlungsmethoden. Der Auftraggeber wählt die von ihm bevorzugte Zahlungsart unter den zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden selbst aus.
7. Bestimmte Zahlungsarten können im Einzelfall ausgeschlossen werden. Hierzu gehört das Senden von Bargeld oder Schecks.
8. Dem Auftraggeber ist eine Aufrechnung nur gestattet, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten bzw. von CONTENT.kellner anerkannt sind oder die sich gegenüberstehenden – rechtskräftig festgestellten bzw. anerkannten – Forderungen auf demselben Rechtsverhältnis beruhen.
CONTENT.kellner ist ein Zurückbehaltungsrecht an der geschuldeten Dienstleistung gestattet, sofern die fällige Zahlung durch den Auftraggeber noch nicht erfolgt ist.
9. Der Auftraggeber stimmt zu, Rechnungen elektronisch zu erhalten. Elektronische Rechnungen werden dem Auftraggeber per E-Mail zur Verfügung gestellt.
§6 Vertragsdauer und Kündigung
6.1 Die Vertragsdauer und die Fristen zur ordentlichen Kündigung vereinbaren die Parteien individuell.
6.2 Das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
6.3 Der Auftragnehmer hat alle ihm überlassenen Unterlagen und sonstigen Inhalte nach Vertragsbeendigung unverzüglich nach Wahl des Kunden zurückzugeben oder zu vernichten. Die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts daran ist ausgeschlossen. Elektronische Daten sind vollständig zu löschen. Ausgenommen davon sind Unterlagen und Daten, hinsichtlich derer eine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, jedoch nur bis zum Ende der jeweiligen Aufbewahrungsfrist. Der Auftragnehmer hat dem Unternehmen auf dessen Verlangen die Löschung schriftlich zu bestätigen.
§7 Zeitpunkt der Erbringung der Dienstleistung/Leistung
1. Der Zeitpunkt der Erbringung der Dienstleistung seitens CONTENT.kellner wird bei der jeweiligen Leistungsbeschreibung gesondert angegeben. Der Auftragnehmer hat keinen Anspruch auf Erbringung der Dienstleistung zu festen Zeitpunkten, es sei denn, dies ist explizit vereinbart.
2. Der in der Leistungsbeschreibung angegebene Zeitpunkt der Erbringung der Dienstleistung beginnt in der Regel nach Eingang der Zahlung des Auftraggebers, soweit nicht individuell etwas anderes vereinbart ist.
3. Bei Verzögerungen des Zeitpunkts der Erbringung von Dienstleistungen, z. B. wegen Krankheit, wird der Auftraggeber umgehend informiert und es wird ein neuer Zeitpunkt bestimmt.
4. Das Kontingent der Dienstleistungserbringung ist für den Auftraggeber vertraglich fest bestimmt und in der Regel auf einen Zeitraum begrenzt. Der Auftraggeber ist verpflichtet, dieses Kontingent selbständig zu überwachen und darauf zu achten, dass dieses Kontingent innerhalb des begrenzten Zeitraums aufgebraucht ist. Ein Anspruch auf Dienstleistungen von CONTENT.kellner nach einem begrenzten Zeitraum besteht für den Auftraggeber nicht.
§8 Stornierung/Umbuchung
1. Die Anmeldung für jegliche Art von Workshop, Mentoring, Coaching, Keynote, Weiterbildung und anderen Veranstaltungen ist verbindlich. Jeder Teilnehmer ist für seine Teilnahme selbst verantwortlich.
2. Teilnahmegebühren an Workshops, Mentorings, Coachings, Keynotes, Weiterbildungen und andere Veranstaltungen werden im Falle des Nichterscheinens grundsätzlich nicht zurückerstattet. Im Falle einer Stornierung des konkreten Termins oder Umbuchung auf einen anderen Termin durch den Auftraggeber wird das gesamte Honorar in voller Höhe berechnet.
3. Sollten für den konkret bestimmten Termin Aufwendungen seitens CONTENT.kellner getätigt worden sein (Anmietung von Räumlichkeiten, Anmietung von Technik, Buchung von ÖPNV-Tickets, etc.), so sind diese bei einer Stornierung des vereinbarten Termins oder im Falle einer Terminverschiebung vom Auftraggeber zu erstatten.
4. CONTENT.kellner behält sich vor, Termine abzusagen oder zu verschieben, soweit von ihr nicht zu vertretende Gründe (plötzliche Erkrankung, höhere Gewalt o. ä.) vorliegen. Selbstverständlich wird CONTENT.kellner hierüber unverzüglich informieren und eine Alternative anbieten. Ein aus diesen Umständen für den Auftraggeber entstehender Schaden wird nicht ersetzt.
§9 Haftung / Freistellung
1. Der Auftragnehmer haftet, aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist oder aufgrund zwingender Haftung. Verletzt der Auftragnehmer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehendem Satz unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Auftragnehmer nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist eine Haftung des Auftragnehmers ausgeschlossen. Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Auftragnehmers für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.
2. Die Haftung von CONTENT.kellner ist – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen, es sei denn, die Schadensursache beruht auf Vorsatz und/oder grober Fahrlässigkeit von CONTENT.kellner, ihrer Mitarbeiter, ihrer Vertreter oder ihrer Erfüllungsgehilfen. Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern oder Erfüllungsgehilfen. Die Haftung von CONTENT.kellner nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt, § 14 ProdHG.
3. Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen den Auftragnehmer aufgrund von Verstößen des Kunden gegen diese Vertragsbedingungen oder gegen geltendes Recht geltend gemacht werden.
4. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet CONTENT.kellner nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von CONTENT.kellner beruhen.
5. Sofern CONTENT.kellner zumindest fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, d.h. eine Pflicht, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (wesentliche Vertragspflicht bzw. Kardinalpflicht), verletzt, ist die Haftung auf den typischerweise entstehenden Schaden, d.h. auf solche Schäden, mit deren Entstehung im Rahmen des Vertrages typischerweise gerechnet werden muss, begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht oder Kardinalpflicht im vorgenannten Sinne ist eine solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertraut und vertrauen darf.
6. CONTENT.kellner gibt ausdrücklich kein Erfolgsversprechen für erworbene Produkte oder die durchgeführten Dienstleistungen in Form von Mentoring, Coaching, Keynote, Weiterbildung. Sowohl CONTENT.kellner als auch der Auftraggeber haben nach bestem Wissen und Können für die definierten Ziele und Erfolge des Auftraggebers zu arbeiten, ohne Garantieversprechen.
7. Eine Zusammenarbeit mit CONTENT.kellner ersetzt ausdrücklich keine Beratung, für die eine spezielle Ausbildung notwendig ist (Unternehmensberater, Rechtsanwalt, Steuerberater, etc.).
§10 Nutzungsrechte
1. CONTENT.kellner hält an allen Bildern, Videos, Texten, Webinaren, Workshopunterlagen, Datenbanken etc., die von ihr veröffentlicht (z.B. auf Facebook, Instagram, LinkedIn oder auf passwortgeschützten Plattformen) oder an den Auftraggeber übersandt werden ausschließliche Urheberverwertungsrechte. Jegliche Weiterverbreitung dieser Inhalte ist ohne Zustimmung von CONTENT.kellner nicht gestattet.
2. Der Auftraggeber hat durch geeignete Maßnahmen sicherzustellen, dass Dritte keinen Zugriff auf die von CONTENT.kellner zur Verfügung gestellten Inhalte erhalten. Eine Weitergabe von Login-Daten oder eine Vervielfältigung der von der CONTENT.kellner veröffentlichten, hinterlegten oder übersandten Inhalten durch den Auftraggeber an Dritte ist verboten und kann rechtlich verfolgt werden.
3. Der Auftraggeber erhält keinerlei Nutzungsrecht in Bezug auf Werbetexte, Anzeigen, oder anderen Content von CONTENT.kellner, sei es auf deren Website oder innerhalb von Foren, Gruppen oder auf Social Media.
4. Zuwiderhandlungen gegen die vorstehenden Absätze werden bei einer Strafverfolgungsbehörde zur Anzeige gebracht.
§11 Vertraulichkeit
CONTENT.kellner verpflichtet sich, während und nach der Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber sämtliche persönlichen Gespräche sowie sämtliche Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse Stillschweigen zu bewahren und keinerlei Informationen an Dritte zu geben.
§12 Datenspeicherung und Datenschutz
Es gelten ausschließlich die datenschutzrechtlichen Bestimmungen, wie sie in der Datenschutzerklärung von CONTENT.kellner auf der Website https://reach-recruit.de/datenschutz zu finden sind.
§13 Schlussbestimmungen
1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des CISG.
2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der AGB im Übrigen hiervon nicht berührt.
3. Sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, vereinbaren die Parteien den Sitz des Auftragnehmers als Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis; ausschließliche Gerichtsstände
4. Der Auftragnehmer ist berechtigt, diese AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen (z. B. Änderungen in der Rechtsprechung, Gesetzeslage, Marktgegebenheiten oder der Geschäfts- oder Unternehmensstrategie) und unter Einhaltung einer angemessenen Frist zu ändern. Bestandskunden werden hierüber spätestens zwei Wochen vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail benachrichtigt. Sofern der Bestandskunde nicht innerhalb der in der Änderungsmitteilung gesetzten Frist widerspricht, gilt seine Zustimmung zur Änderung als erteilt. Widerspricht er, treten die Änderungen nicht in Kraft; Auftragnehmer ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung außerordentlich zu kündigen. Die Benachrichtigung über die beabsichtigte Änderung dieser AGB wird auf die Frist und die Folgen des Widerspruchs oder seines Ausbleibens hinweisen.
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Stand: November 2023